Распространенные проблемы с AirPods и как их исправить

Диагностика и устранение некоторых распространенных проблем Apple AirPods с помощью нашего удобного руководства

Apple AirPods — как оригинальная модель, так и последняя версия, известная как AirPods 2 — являются одними из лучших настоящих беспроводных наушников на рынке, но, как и все в этом мире, они не обходятся без справедливой доли ошибок.

Хотите музыку?

Если ваши AirPods вызывают у вас серьезные головные боли, или у вас просто возникает ощущение, что что-то работает не совсем правильно, мы поможем вам диагностировать (и, надеюсь, устранить) наиболее распространенные проблемы AirPod прямо здесь, прямо сейчас.

Найти эти стручки

Это не может быть реальной проблемой с самими бутонами, но, учитывая размер и беспроводную природу AirPods, это довольно распространенная жалоба. К счастью, это легко исправить с помощью Find My iPhone.

Для начала запустите приложение Find My iPhone на своем устройстве iOS или перейдите на веб-сайт iCloud, войдите в систему с помощью Apple ID и выберите «Find My iPhone». Оттуда выберите свои AirPods, и вы увидите карту, показывающую, где они находятся, или их последнее местоположение до того, как они были отключены. Если вы видите зеленую точку рядом со значком ваших AirPods, это означает, что они включены, и вы можете воспроизвести звук, чтобы легко их найти. Если они выключены, карта должна по крайней мере дать вам отправную точку.

Проблемы с сопряжением

Если вы столкнулись с проблемой, когда ваши AirPods не подключаются к вашему телефону или планшету, первое, что нужно сделать, это положить их обратно в чехол для зарядки, подождать около 10 секунд, затем вынуть их обратно и вставить в свой телефон. опять уши.

Если это не сработает, следующий шаг — попытаться включить и выключить Bluetooth на вашем телефоне или планшете. Затем повторите описанный выше процесс. Во всех случаях, кроме самых необычных, это должно решить проблему.

Это маловероятно, но вы можете столкнуться с ситуациями, когда ни одно из решений не работает. Если это так, попробуйте полностью сбросить настройки AirPods. Это универсальное решение для множества проблем, о котором мы подробно расскажем в конце этой статьи.

Проблемы с подключением к компьютеру

Это не является большой проблемой для новых компьютеров Mac, но иногда поддержание соединения Bluetooth может быть проблематичным на ПК и старых компьютерах Mac. Первое, что нужно попробовать, это то же самое, что и первый шаг при попытке подключения к телефону: положите AirPods обратно в корпус на 10 секунд, прежде чем положить их обратно в уши.

Если это не сработает, вы захотите отсоединить их и соединить заново, что можно сделать, включив и выключив Bluetooth, но это может стать проблемой, если вы используете мышь Bluetooth на вашем компьютере. В этом случае перейдите к настройкам Bluetooth, найдите AirPods и отключите их. Затем выполните те же действия, которые вы использовали для подключения AirPods к вашему компьютеру.

Вызов капель

Одна из наиболее раздражающих проблем с AirPods — прерывистые сбросы вызовов мучают наушники с момента их первого запуска в 2017 году. К счастью, это простое решение, которое часто работает: попробуйте принимать вызовы только с одним AirPod у вас на ухе, а не с обоими. Это творит чудеса для многих пользователей, и вам, возможно, не придется больше ничего пробовать.

Джош Эдельсон / Getty Images

Если это не сработает, есть несколько вариантов, которые могут попробовать пользователи iPhone. Сначала откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел Bluetooth. Рядом с записью AirPods в списке устройств вы должны увидеть значок «i» внутри круга. Нажмите, затем выберите микрофон и установите его влево или вправо. В крайнем случае вы также можете отключить автоматическое обнаружение ушей в том же разделе, хотя это отключает одну из наиболее удобных функций наушников и ускоряет разрядку аккумулятора.

Если у вас все еще есть проблемы, вы можете снова попробовать полный сброс, подробно описанный в конце этой статьи.

Проблемы со звуком или статические

В отличие от некоторых других проблем, описанных в этой статье, качество звука статического и / или низкого качества может быть вызвано многими причинами, поэтому диагностировать его гораздо сложнее. На соединения Bluetooth могут влиять помехи, которые могут вызывать все, от статического до низкого качества звука, и даже разъединять. Если это всегда происходит в одном месте, проблема может быть в помехах. Если это происходит в вашем доме, вы можете отследить устройство, вызывающее помехи, и переместить его или использовать свои AirPods в другом месте. Если вы находитесь в офисе, вам может не повезти.

К счастью, есть одно исправление, о котором сообщают несколько пользователей, хотя это не совсем удобно. Wi-Fi может создавать помехи в AirPods, особенно во время звонков, поэтому вы можете попробовать отключить Wi-Fi во время разговора. Конечно, вы захотите включить его, когда закончите. Если вы заикаетесь вместо статического электричества или шума, вы также можете попробовать отключить функцию автоматического определения уха, как описано выше.

Проблема громкости Android

Если вы используете AirPods на устройстве Android, вы можете столкнуться с проблемой, при которой громкость значительно ниже, чем на устройствах iOS. Многие функции AirPods используют чип W1 — и H1 на AirPods 2 — для взаимодействия с вашим iPhone или iPad, но устройства Android не получают такой роскоши, и это может повлиять на регулировку громкости.

Суть проблемы заключается в том, что при работе с большинством аудиоустройств Bluetooth существует два уровня громкости: громкость исходного устройства (телефона, планшета или компьютера) и громкость аудиоустройства. При использовании AirPods с устройством-источником Android громкость AirPods не контролируется автоматически, как на iOS. К счастью, это легко исправить.

Для стандартного устройства Android нажмите на громкость вверх или вниз, и вы должны увидеть регулятор громкости на экране. Нажмите стрелку вниз рядом с регулятором громкости, и вы увидите все доступные ползунки громкости. Одним из них должен быть Bluetooth. Теперь просто поверните его вверх или вниз по мере необходимости.

На телефонах Samsung Galaxy все немного по-другому. Перейдите в Настройки, затем Подключения, затем Bluetooth. Здесь нажмите три точки в верхнем правом углу, чтобы получить дополнительные параметры, затем включите синхронизацию громкости мультимедиа. Теперь вы можете использовать регулятор громкости на устройстве так же, как на устройстве iOS.

Плохой аккумулятор

Из коробки AirPods должен работать без подзарядки около пяти часов, обеспечивая три часа разговора на AirPods 2 — по сравнению с двумя часами на оригинальных AirPods. Однако со временем это начнет стираться. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, но если вы испытываете значительно более короткое время автономной работы, чем ожидалось, есть несколько вещей, которые нужно попробовать.

Билл Роберсон / Digital Trends

Во-первых, убедитесь, что автоматическое распознавание уха включено, поскольку это переводит AirPods в режим пониженного энергопотребления, который по существу выключен, когда вы их не используете. Если у вас это включено и у вас все еще значительно меньше время автономной работы, мы в последний раз направим вас к этому варианту полного сброса ниже.

Распространенные проблемы с AirPods и как их исправить

Как сбросить ваши AirPods

Как отмечалось выше, полная перезагрузка AirPods может решить несколько проблем. Хорошая новость в том, что это не займет у вас и минуты. Вот как:

  1. Положите ваши AirPods обратно в чехол для зарядки.
  2. Удерживайте кнопку на задней стороне корпуса примерно 15 секунд, пока оранжевый светодиод не начнет мигать.
  3. Откройте чехол рядом с телефоном и дождитесь повторного подключения AirPods.

Предполагая, что вы используете iPhone, iCloud на этом этапе синхронизирует соединение с другими вашими устройствами. Если вы используете другое устройство, вам придется выполнить сопряжение вручную, как и с любым другим устройством Bluetooth.

Гениальное решение

Никто не любит садиться в поезд обслуживания клиентов, но если у вас есть проблема с вашими AirPod, которых нет в списке выше, или если они вообще не работают, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple или обратиться в ближайший Apple Хранить.

Если вы просто читаете это, потому что думаете о покупке набора AirPods, обязательно ознакомьтесь с нашим полным обзором. Хотя, если вы можете продержаться немного дольше, Apple, как говорят, запускает новую модель с шумоподавлением в сентябре.